離島免稅政策是中央賦予海南國際旅游島建設中含金量最高、影響最廣泛的政策之一。政策自2011年4月20日實施以來，直接推動了海南旅游業的轉型升級。海口海關提供的最新數據顯示，截至今年4月20日，海關共監管三亞、海口兩家免稅店對離島旅客銷售免稅品676萬件，總金額46.8億元，購買人數約194萬人次。
據有關資料顯示，離島免稅購物已成為海南旅游的新品牌，提升了海南旅游購物消費的檔次，帶動近2年來全省旅游收入的大幅增長，2011年、2012年全省旅游收入增幅分別達到25.8%、17%。特別是2012年11月國家對離島免稅政策調整后，政策效應迅速擴大，日均購物人數由調整前2742人次增長為3737人次，增長36.3%；人均購物額度由調整前2164元增長至3067元，增長41.7%。
作為離島免稅政策實施的監管部門，海口海關按照“以人為本”和“嚴密監管與高效運作相統一”的原則，依托信息化手段實施監管，開發海關監管信息系統和公共服務平臺，實現對免稅品進口、入出倉、銷售、運送、提貨離島的全程監管；通過不斷優化升級滿足“旅客一次離島、兩店購物”和旅客免稅余額可在任一家免稅店一次性調劑使用等功能需要，全力保障三亞市內免稅店“店內購物，機場提貨”和海口美蘭機場免稅店“即購即提”模式順暢運行，為旅客“一次離島、兩店購物”提供便利。采用視頻監控和智能報警系統等科技手段加強實際監管，防止旅客未按規定攜帶免稅品離島行為的發生，確保國家政策規定得到嚴格執行。設立專門離島免稅監管機構，對免稅店、機場提貨點以及信息系統監控崗位實行24小時工作制，先后有1800多人次在節假日、黃金周加班應對購物高峰。同時，海口海關還積極探索將海關特殊監管區域功能與離島免稅政策對接，利用海口綜合保稅區的保稅倉儲功能為海南省免稅品有限公司進口免稅品提供保稅倉儲服務。
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