“自從有了‘疑難單證快速處理服務臺’，我們便能實時跟蹤疑難單證的通關進程”，寧波泛洋國際貨運代理有限公司報關員胡繼向海關服務臺提交了一票預錄入單后滿意地說，“不僅如此，這些疑難單證存在的問題也能得到快速處理。”
胡繼口中的“疑難單證快速處理服務臺”，是寧波海關隸屬北侖海關針對部分疑難報關單因未明原因長時間未放行或緊急待處理的情況，于今年8月份新設置在通關現場的快速查詢處理業(yè)務平臺。這個平臺由專人定期對提交其中的報關單預錄入單進行搜集、聯系、處置。
目前，設置于北侖海關通關現場的服務臺每天都為企業(yè)診斷通關過程中的“疑難雜癥”，報關員只需在預錄入單中附上描述疑難問題的情況說明、報關單目前所處的通關環(huán)節(jié)以及個人聯系方式，海關關員在審核報關單時便能快速、全面了解問題所在，并直接聯系報關員進行“對癥下藥”，疑難單證處置時間大大縮短。
寧波市鑫鑫塑料制品有限公司就從該項制度中享受到了海關的高質效服務。近日，公司從印度尼西亞進口了一批價值26.53萬美元的網眼袋，在向海關申報時未按規(guī)范要求填寫報關單，導致這批貨物無法順利通關。報關員陳嗣便將此票報關單的預錄入單提交到了服務臺。北侖海關通關科的值班副科長羅熹在第一時間聯系報關員對報關單進行修改并辦理了放行手續(xù)。“寧波海關設置‘疑難單證快速處理服務臺’真是急企業(yè)所急的好舉措。”寧波市鑫鑫塑料制品有限公司業(yè)務經理孔志文豎起大拇指。（陳韻華/文）
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