g20、b20峰會(huì)召開在即，為了保障相關(guān)人員和物資便捷、快速、安全通關(guān)，杭州海關(guān)各相關(guān)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立g20、b20專用通道、窗口，設(shè)置海關(guān)政策法規(guī)宣傳標(biāo)識(shí)牌，引導(dǎo)旅客順暢通關(guān)。
在杭州蕭山機(jī)場(chǎng)t2航站樓，海關(guān)旅檢現(xiàn)場(chǎng)的“g20、b20專用通道”已經(jīng)布置完畢，g20、b20相關(guān)人員及其攜帶的個(gè)人行李物品可以走專用通道快速便捷辦理通關(guān)手續(xù)。
在通道前，一位負(fù)責(zé)引導(dǎo)外賓通關(guān)的海關(guān)女關(guān)員說著一口流利的英語，向來往旅客介紹通關(guān)須知。這名關(guān)員來自杭州海關(guān)隸屬溫州海關(guān)，8月初從溫州來到杭州機(jī)場(chǎng)支援g20通關(guān)工作。
杭州海關(guān)共抽調(diào)了56名具有豐富通關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)骨干支援現(xiàn)場(chǎng)。他們業(yè)務(wù)熟練，兼具英語、法語、日語等小語種特長(zhǎng)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確地為每一位進(jìn)出境人員提供優(yōu)質(zhì)的通關(guān)服務(wù)，保證現(xiàn)場(chǎng)溝通“零障礙”。
為了讓中外旅客能在峰會(huì)期間順暢安全通關(guān)，杭州海關(guān)為一線關(guān)員配置了執(zhí)法記錄儀和移動(dòng)單兵系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)關(guān)員通過執(zhí)法記錄儀可將現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法情況通過4g信號(hào)傳送到海關(guān)機(jī)場(chǎng)指揮中心，便于指揮中心掌握全局、研判信息，與一線實(shí)時(shí)互動(dòng)。
此外，海關(guān)還先后在義烏、溫州、駐郵局辦事處等多個(gè)通關(guān)現(xiàn)場(chǎng)開展了應(yīng)急演練，組織了包括禮儀培訓(xùn)在內(nèi)的多場(chǎng)專業(yè)課程，提升海關(guān)關(guān)員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。（張勤/文）
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