叮咚！報關(guān)員徐芳芳的手機收到了一條微信，《一周年，如初見》，這是寧波海關(guān)官方微信“阿拉甬關(guān)”改版一周年進行的專題推送。每次收到這個微信公眾號的推送，她都會仔細(xì)閱讀，海關(guān)發(fā)布的新政策、新動態(tài)和通關(guān)指導(dǎo)……都能在這個公眾號中找到。
“阿拉甬關(guān)”是去年10月10日寧波海關(guān)官方微信公眾平臺正式改版后的新名字，“前生”是“寧波海關(guān)12360”，屬于集政務(wù)綜合和咨詢服務(wù)功能于一體的政府微信平臺。改版一年來，“阿拉甬關(guān)”粉絲數(shù)增加到9976人，累計增加5777人；制作的微信稿件累計被海關(guān)總署“海關(guān)發(fā)布”、“中國海關(guān)雜志”、“12360海關(guān)熱線”、“甬派”、“寧波航運”等總署及地方各類微信微博新媒體采用56條（篇），成為與外貿(mào)和報關(guān)企業(yè)溝通交流、提供服務(wù)的窗口。
海關(guān)政策的e窗口
隨著智能手機的普及和閱讀習(xí)慣的改變，手機微信公眾號已是不少人獲取各類資訊的重要窗口。外貿(mào)和報關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員，非常關(guān)注海關(guān)的新政策和新利好，關(guān)注“阿拉甬關(guān)”后收到推送的政策信息，往往更全面也更快速。
國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)的徐芳芳，畢業(yè)后一直從事外貿(mào)和報關(guān)行業(yè)，作為忠實粉絲，“阿拉甬關(guān)”微信號推送的海關(guān)相關(guān)資訊一定程度上給她的工作帶來了便利。 “以前海關(guān)的政策要么從辦事窗口、海關(guān)網(wǎng)站了解，要么就是qq群里大致了解，有的時候申報出現(xiàn)了問題才知道政策變化了。現(xiàn)在‘阿拉甬關(guān)’能及時將各項新政策推送給我們，讓我們少走了很多‘冤枉路’，我還叫同事們都添加了這個公眾號呢！”
指尖上的辦事平臺
寧波市明生報關(guān)有限公司的報關(guān)員陸亞云除了瀏覽“阿拉甬關(guān)”的推送信息外，最常用的就是實用查詢模塊了。“微信上可以查詢報關(guān)單的最新通關(guān)狀態(tài)，而且不需要在固定的電腦旁邊，就像把查詢端口隨時拿在手里、放進兜里，方便多了。”陸亞云查詢一票今天申報的報關(guān)單，手機界面顯示出貨物已經(jīng)放行的字樣，“還有這個稅則查詢的功能也非常實用，現(xiàn)在厚厚的稅則書都不太用得到了。”
正如陸亞云所說，“阿拉甬關(guān)”已經(jīng)成為了一個移動辦事平臺，這里可以查詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)、通關(guān)狀態(tài)、企業(yè)信息、進出口稅則和辦事指南等最實用的信息，為外貿(mào)和報關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員帶來了實實在在的便利。
工作上的良師益友
近年來，隨著海關(guān)業(yè)務(wù)改革的加速，新政策、新改革在促進通關(guān)便利、釋放經(jīng)濟活力的同時，也對報關(guān)員和外貿(mào)企業(yè)提出了新的要求。許多報關(guān)員遇到新情況、新問題都能在“阿拉甬關(guān)”這個微信公眾號中找到答案。
徐平波干了十幾年報關(guān)，作為寧波外運國際集裝箱貨運有限公司的部門經(jīng)理，她對自己的業(yè)務(wù)能力要求非常嚴(yán)格，在她的眼里，“阿拉甬關(guān)”推送的各種業(yè)務(wù)知識和政策解讀是非常好的學(xué)習(xí)資料。“像這個新名詞‘工單式核銷’，要不是看了前段時間的微信推送，我都不知道這是什么意思。”她翻了翻“阿拉甬關(guān)”推送的微信，找到了《加工貿(mào)易創(chuàng)新|熱詞“工單式核銷”是什么？》一文，“這樣的圖文講解通俗易懂，這個微信公眾號對我工作幫助很大。”
憑借及時詳盡、涵蓋海關(guān)各項業(yè)務(wù)的政策解讀和通關(guān)指導(dǎo)等方面的推送，“阿拉甬關(guān)”已成為許多外貿(mào)和報關(guān)行業(yè)從業(yè)人員的良師益友。
（趙悅辰/文）
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