一、接受貨主詢價
1、 海運 詢價
①需掌握發貨港至各大洲，各大航線常用的，及貨主常需服務的 港口 ，價格;
②主要 船公司 船期信息;
③需要時應向詢價貨主問明一些類別信息，如貨名，危險級別等。(水路危規)
2、陸運詢價：(人民幣費用)
①需掌握各大主要城市公里數和拖箱價格;
②各港區裝箱價格;
③ 報關 費、 商檢 、動植檢收費標準。
3、不能及時提供的，需請顧客留下電話、姓氏等聯系要素，以便在盡可能短的時間內回復貨主。
二、接單(接受貨主委托)
接受貨主委托后(一般為傳真件)需明確的重點信息：
1、船期、件數
2、箱型、箱量
3、毛重
4、體積各項型最大體積為：(長*寬*高)可裝體積，可裝重量1×20gp=31cbm 6*2.38*2.38 25 17mt1×40gp=67cbm 12*2.38*2.38 55 25mt1×40hc=76cbm 12*2.7*2.381×45gp=86cbm(注：gp general purpose普通箱;cbm cubic metre立方米;mt metric ton公噸;hc high cubic高箱)
5、付費條款、貨主聯系方法6、做箱情況，門到門還是內裝。
三、訂艙
1、繕制委托書(十聯單)：制單時應最大程度保證原始托單的數據正確、相符性，以減少后續過程的頻繁更改。
2、加蓋公司訂艙章訂艙：需提供訂艙附件的(如 船公司 價格確認件)，應一并備齊方能去訂艙。
3、取得配艙回單，摘取船名、航次、 提單 號信息。
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